Conditions Générales de Vente
Objet :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Elles régissent les relations contractuelles entre l'artisane et le client, et sont acceptées sans réserve par ce dernier dès la validation de la commande.
Produits :
Tous les produits proposés sont réalisés sur mesure et personnalisés selon les choix du client. Les photographies des produits sur le site sont non contractuelles. En raison de la nature artisanale des articles, des variations peuvent exister entre les produits commandés et les images présentées.
Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Commande :
Toute commande passée par le client constitue une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Une fois la commande validée et le paiement effectué, aucune annulation ne sera acceptée. Le client est invité à vérifier tous les détails (texte, couleur, taille, etc.) avant de finaliser la commande.
Paiement :
Le paiement des commandes s'effectue en ligne via une plateforme sécurisée (ex. SumUp). Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement intégral. Les informations de paiement sont protégées et ne sont en aucun cas conservées ou partagées.
Livraison :
Les délais de production varient entre 2 et 7 jours, selon le produit choisi. Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont indiqués au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus au transporteur.
Retour et Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés. Par conséquent, aucun retour ou échange ne sera accepté, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.
Données Personnelles :
Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients. Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client. Elles ne seront jamais partagées avec des tiers sans le consentement explicite du client.
Propriété Intellectuelle :
Tous les éléments du site (textes, images, designs) sont la propriété exclusive de l'artisane et sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Litiges :
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Si aucune solution n'est trouvée, le tribunal compétent sera celui du siège de l'entreprise.