Politique de Confidentialité et Conditions de Vente
Produits Personnalisés :
Tous nos produits sont réalisés sur mesure et personnalisés selon les spécifications fournies par nos clients. En raison de leur nature unique, nous n'acceptons aucune demande de retour ou de remboursement une fois la commande passée. Chaque article est soigneusement confectionné selon vos instructions précises, rendant impossible la revente à d'autres clients.
Annulation de Commande :
Une fois votre commande confirmée et en cours de réalisation, il est impossible de l'annuler. Nous vous invitons à bien vérifier tous les détails (texte, couleur, taille, etc.) avant de finaliser votre achat. Toute modification doit être signalée immédiatement après la commande, mais nous ne pouvons garantir leur prise en compte.
Paiement et Sécurité :
Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées comme SumUp. Vos informations de paiement sont protégées et ne sont en aucun cas conservées ou partagées.
Délai de Livraison :
Les délais de production varient entre 2 et 7 jours, selon le produit choisi et la complexité de la personnalisation. Nous vous informerons du délai exact au moment de la commande.
Données Personnelles :
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Les informations recueillies lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et pour la communication directe concernant votre achat. Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.
Service Client :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement via message privé. Nous nous efforcerons de répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.